1. Giriş

Bu bölüm, AYHAN ŞAHİN tarafından sağlanan ürünlerin alımına ilişkin olarak, www.pump9.com.tr üzerinden yapılan satışlarda tüketicilerin haklarını, cayma hakkını, iptal ve iade koşullarını belirler. Satın alma işlemi sırasında bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Cayma Hakkı

Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirler. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünlerin geri gönderilmesi gerekmektedir. Cayma hakkını kullanarak ürünü iade etme talebinde bulunabilirsiniz.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketiciler, bu hakkı kullanmak istediklerini belirtmek için Satıcı ile iletişime geçmelidir. Cayma hakkını kullanmak için, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde Satıcıya yazılı olarak başvuruda bulunmanız gerekmektedir. İletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir.

4. İade Koşulları

İade işlemleri için ürünlerin kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir. Ürünler, orijinal kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir. İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade işlemi için gerekli olan gönderim masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.

5. İptal Koşulları

Siparişinizi, ürün teslim edilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal talebinizi, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 24 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal talebinde bulunulamaz.

6. İade İşlemi

İade edilen ürünler, Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır. Ürünün kabul edilmesi ve iade koşullarına uygun bulunması durumunda, ödemeniz geri yapılacaktır. İade edilen ürünlerin bedeli, ödeme yapılan aynı yöntemle geri ödenir.

7. Ürün Değişimi

Ürün değişimi, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda mümkündür. Değişim talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır. Değişim talebi ile birlikte ürünü ve ilgili bilgileri içeren bir yazılı bildirim yapılmalıdır.

8. İletişim Bilgileri

Cayma hakkı, iptal ve iade işlemleri ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

Firma Ünvanı: AYHAN ŞAHİN
Adres: Çınarlı Mah. Doğan Sk. No:5/A

E-posta: 
Telefon: 

9. Yasal Haklar

Bu koşulların dışında, Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde tüketicilerin sahip olduğu yasal haklar saklıdır. Tüketiciler, bu haklardan faydalanmak için yasal başvuruda bulunabilirler.